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COMUNICADO MARCA ALPHASAT - 02/05/2018




Olá a todos,
Esse comunicado tem intuito de retirar algumas dúvidas de usuários justo que temos recebido alguns questionamentos sobre os modelos GO e Chroma Plus, os quais vamos esclarecer ainda mais abaixo.
Sobre o GO:
* Vai resolver problema do áudio?
- Sim, estamos em testes com o aparelho, infelizmente ainda não está 100%, o problema ainda não acontece, justamente por isso não disponibilizamos solução corretiva, queremos lançar algo que realmente esteja OK, junto com ajuste desse problema lançaremos também outros ajustes;

Sobre o Chroma Plus:
* Imagem tremida em canais de futebol, vai resolver?
- Sim, estamos solucionando o problema, ainda não está 100% solucionando, mas estamos melhorando, iremos sim disponibilizar atualização corretiva também com mais ajustes para o modelo;
* Sobre P.O.W.E.R V.U?
- Estamos já trabalhando em solucionar os canais em Banda C que estão OFF, buscaremos fazer o mais rápido;
* E sobre o 12.5w, é pra todos?
- Não, o 12.5w só funcionará no novo aparelho da marca, TX, por isso é um serviço exclusivo feito pra vocês;
Para os demais modelos estamos buscando trazer novidades também, não se preocupem sobre isso.
Sobre suporte: Por favor, não se preocupem sobre suporte, todos os produtos terão sempre o nosso suporte, manteremos sempre as nossas respostas e buscaremos o máximo trazer novidades a todos.
Estamos a disposição.
Atenciosamente
Alphasat


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